מיד עם קבלת הפנייה הפנה מנהל אגף האכיפה בעיריית חיפה, אילן חודדה, שלושה צוותים לאירוע ובמקביל יצר קשר עם אב המשפחה. בשיחה סיפר האב, כי ירד יחד עם אשתו וארבעת ילדיהם מ"גן האם" אל נחל לוטם, אולם עד מהרה איבדו את דרכם במורד הנחל. לאחר תחקור קצר שביצע חודדה מול האב, שנשא עימו טלפון "כשר", … המשך לקרוא "אנשים טובים עוזרים למצוא את הדרך": פקחי עיריית חיפה סייעו למשפחה מבית"ר עילית שאיבדה את דרכה בנחל לוטם